Cambi e rimborsi

CAMBI E RIMBORSI

Se la taglia dell'articolo ricevuto non ti soddisfa, ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine con la taglia corretta e poi a restituirci l'articolo originale per un rimborso, entro 15 giorni dal ricevimento.

Si prega di notare che non copriamo le spese di spedizione per il reso.

Tutti i prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

Pom d'Azur, MBE #304, 143 avenue Francis Tonner, 06150 Cannes

Eccezione:

I letti Bowl & Bone devono essere restituiti direttamente all'indirizzo indicato sul pacco ricevuto.

Si prega di includere una nota con le seguenti informazioni:

Nome
Numero d'ordine
Dettagli di contatto

Non offriamo rimborsi su prodotti per la toelettatura e integratori alimentari (Pomeranian Beauty, Dorwest)

Condizioni di rimborso:


Analogamente a quanto avviene per un cambio, se desideri restituire i tuoi articoli per ottenere un rimborso, puoi farlo entro 15 giorni dall'acquisto.

Ti preghiamo di restituire l'articolo in condizioni pari al nuovo, con le etichette attaccate, privo di macchie o peli di cane.

Ti consigliamo di inviare il reso tramite posta raccomandata per evitare delusioni.

Ti invieremo un'e-mail per confermare l'elaborazione del rimborso.

Riceverai il rimborso entro 5 giorni dalla ricezione del reso.

Se il tuo reso ci perviene entro 15 giorni dall'acquisto, ti forniremo un buono elettronico dello stesso valore del tuo ordine, valido per 6 mesi, che potrai utilizzare per tutti gli ordini futuri nel nostro negozio.

Restituzione di un articolo difettoso: gli articoli sono considerati difettosi se ricevuti danneggiati o se si verifica un difetto di fabbricazione entro 30 giorni dall'acquisto. Si prega di notare che gli articoli danneggiati a causa di usura non sono considerati difettosi.

Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso, ti preghiamo di restituirlo all'indirizzo sopra indicato, assicurandoti che sia imballato in modo sicuro. Allega una nota di accompagnamento con le seguenti informazioni:

Nome
Numero d'ordine
Dettagli di contatto
Dettagli del difetto

Ti contatteremo poi per discutere i passaggi successivi.

Pom d'Azur è un rivenditore e, pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per prodotti difettosi. Per ulteriori informazioni sulla garanzia di un prodotto, non esitate a contattarci. Nell'improbabile caso in cui un articolo dovesse risultare difettoso al di fuori del periodo di reso di 30 giorni, potremmo valutare la possibilità di una sostituzione.