Cambi e rimborsi
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Francia e Unione Europea
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Pom d'Azur,
133 rue d’Antibes, 06400 Cannes
Eccezione:
I letti Bowl & Bone devono essere restituiti direttamente all'indirizzo indicato sul pacco che avete ricevuto.
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Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso, rispediscilo all'indirizzo sopra indicato assicurandoti che sia imballato in modo sicuro. Si prega di includere una lettera di accompagnamento con le seguenti informazioni:
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Ti contatteremo quindi per discutere i prossimi passi.
Pom d'Azur è un rivenditore e, pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per prodotti difettosi. Per maggiori informazioni sulla garanzia di un prodotto, non esitare a contattarci. Nel caso improbabile in cui un articolo diventi difettoso al di fuori della politica di reso di 30 giorni, potremmo considerare un cambio.